Klokkebatterier og reparasjoner

Klokkebatterier

Levetid for klokkebatterier

Klokkebatterier vil generelt - avhengig av bruk og (temperatur)forhold - vare mellom 1 og 2 år.

Kvartsklokker drives av et batteri. Klokkene som vi mottar fra produsenten, er vanligvis utstyrt med en plastbeskytter mellom urkassen og kronen for å unngå at batteriet tømmes for tidlig.

Når du bestiller en kvartsklokke hos oss, fjerner vi denne beskyttelsen, sørger for at klokken går som den skal og stiller den på tid, slik at du kan bruke klokken rett fra esken!

Bytte ut batteriet i klokken din

Når klokken slutter å gå fordi batteriet er flatt, må det skiftes ut. Vi anbefaler at du aldri gjør dette selv , fordi uautorisert åpning av klokken gjør garantien ugyldig. Dessuten kan du skade urkassen hvis du bruker feil verktøy.

For å bytte ut klokkebatteriet må du alltid gå til en offisiell forhandler, f.eks. en gullsmed eller et varehus.

Bytte av batteri på Swatch-klokker

På Swatch-klokker er batteriet plassert i et eget rom på baksiden av urkassen som er forseglet med et skruelokk. Du kan enkelt bytte ut batteriet selv. Du kan bestille alle typer klokkebatterier på denne siden.

Batteribytte i våre butikker

Som din klokkespesialist kan vi selvfølgelig bytte ut batteriet i klokken din. Selv fra klokkemerker vi ikke selger (lenger). Vi har nesten alle vanlige typer klokkebatterier på lager. Kom innom en av butikkene våre, eller kontakt kundeserviceavdelingen vår.

Priser på batteribytte

Kostnaden for å bytte batteri i et kvartsur varierer fra € 10,00 - € 80,00. Prisen avhenger av hvilke deler som kreves, klokkemerke, batteritype og arbeidsinnsats. En gratis vannmotstandstest er inkludert. Reparasjoner som følge av vanntetthetstesten er ekskludert. Du vil bli informert av våre butikkmedarbeidere om den sannsynlige kostnaden for batteriskiftet.

Reparasjoner av klokker

Når det gjelder klokkereparasjoner, er det viktig å vite om klokken er under garanti eller om garantien er utløpt. De fleste klokkemerker bruker 2 års garanti. Noen merker gir en lengre garantiperiode. Se garantikortet og/eller garantiheftet som fulgte med ved kjøp av klokken din.

Reparasjoner av klokker innenfor garantiperioden

Vi sender garantireparasjoner til servicesenteret til selve merket. Når vi mottar klokken tilbake, sørger vi for at den blir sendt til deg. Mer informasjon om garantiservice er tilgjengelig her.

Du har kjøpt klokken hos Holland Watch Group

Hvis klokken din skal repareres under garantien, inviterer vi deg til å kontakte oss ved å bruke retursiden.

Du har ikke kjøpt klokken hos oss

Vi er offisielle forhandlere av de merkene vi selger. Ta kontakt med kundeserviceavdelingen hvis du har en klokke av et merke som vi selger, slik at vi kan ta hånd om reparasjonen for deg.

Klokkreparasjon utenfor garantien

Hvis garantien på klokken din ikke lenger er gyldig, kan du gå til en hvilken som helst urmaker eller offisiell forhandler for å få den reparert. Ta kontakt med vår kundeserviceavdeling for mer informasjon.

Interne urmakere

Urmakerne i vårt reparasjonsverksted hjelper deg gjerne. Vi utfører alt fra mindre reparasjoner, som å bytte ut et ødelagt urglass, til rekonditionering av komplette klokker. Urmakerne våre er sertifiserte og reparerer klokker av alle merker, inkludert Hamilton, Longines, Rado og andre merker fra Swatch Group.

Hvis du leverer inn klokken din til reparasjon, vil vår butikkmedarbeider diskutere dine behov med deg. Opplysningene dine blir lagt inn i vårt reparasjonssystem, og du får et registreringsnummer. Du vil automatisk bli informert via e-post eller SMS om status på reparasjonen og om klokken er klar til å hentes.

Hva koster reparasjonen?

Når butikkassistenten ikke direkte kan fastslå hva reparasjonen vil koste, vil klokken din bli tatt inn for en inspeksjon og et pristilbud. Dette tilbudet koster € 15, som trekkes fra den endelige kostnaden for reparasjonen. Reparasjoner som forventes å koste mindre enn € 60, blir (med mindre annet er avtalt) utført direkte - uten forhåndsvarsel.

Du vil automatisk bli informert via e-post eller SMS om status for reparasjonen og om klokken din er klar til å hentes.

Hvor lang tid tar en reparasjon?

Vanligvis utføres reparasjoner innen 4-7 (arbeids)uker. I noen tilfeller må deler bestilles fra produsenten. Dette kan ta flere uker. Du vil automatisk (via e-post eller SMS) bli informert om status for reparasjonen.

Ledetiden for reparasjoner er lengre på grunn av helligdager

Vær oppmerksom på at mange av leverandørene våre holder stengt i desemberferien. Ledetiden for reparasjoner kan derfor ta opptil tre måneder.